Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – Champs Élysées Outfits

1. Introduction

Bienvenue sur www.chmstore.com (ci-après « le site », « nous », ou « la boutique »).

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous effectuez des achats en ligne sur notre boutique Champs Élysées Outfits, exploitée par L’Instant du Commerce, basée à Sousse, Tunisie.

2. Informations que nous collectons

Données personnelles :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation

Détails de commande :

• Produits achetés
• Historique des achats
• Demandes de retour ou d’échange

Informations de paiement :

• Nous ne stockons pas les données de carte bancaire.
• Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des passerelles de paiement tierces.

Données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Comportement de navigation (via cookies et outils d’analyse)

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes rapidement et efficacement
• Vous envoyer des mises à jour sur vos commandes et des offres promotionnelles
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
• Personnaliser le contenu et les recommandations de produits
• Gérer le service client et le suivi après-vente

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires de livraison, pour acheminer vos commandes
• Nos fournisseurs de paiement, pour sécuriser les transactions
• Les autorités légales, uniquement lorsque la loi l’exige

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser votre panier et vos préférences
• Améliorer la performance du site
• Proposer des recommandations personnalisées
• Analyser les visites et comportements via des outils d’analyse (ex. : Google Analytics)

 Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées telles que :

• Le chiffrement SSL pour sécuriser vos données
• Des pare-feux et restrictions d’accès internes
• La limitation de l’accès aux données personnelles uniquement aux employés autorisés

7. Offres promotionnelles et codes de réduction

• Les codes promotionnels doivent être appliqués lors du passage de la commande et ne peuvent pas être ajoutés après validation.
• Chaque code est valide pour une durée limitée et ne peut être utilisé qu’une seule fois, sauf mention contraire.
• Les réductions ne sont pas cumulables, sauf indication explicite.
• La boutique se réserve le droit d’annuler une promotion ou de refuser un code en cas d’utilisation abusive.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. : réseaux sociaux, services de livraison, plateformes de paiement).

Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ni de leurs contenus.

9. Vos droits

Conformément à la législation tunisienne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de consultation de vos données
• Droit de rectification en cas d’erreur
• Droit de suppression sur simple demande

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :  [email protected]

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.

Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : octobre 2025

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Champs Élysées Outfits – L’Instant du Commerce 📧 [email protected] 📍 Sousse, Tunisie