Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Champs Élysées Outfits

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions réalisées sur le site www.chmstore.com , exploité par L’Instant du Commerce, société basée à Sousse, Tunisie, propriétaire de la marque Champs Élysées Outfits.

La boutique propose la vente en ligne de vêtements et accessoires de mode pour femme (robes, ensembles, trench coats, pulls, pantalons, chaussures, etc.).

1. Acceptation des Conditions Générales de Vente

En validant une commande sur www.chmstore.com , le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

L’Instant du Commerce se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits

Champs Élysées Outfits propose à la vente :

• Des vêtements pour femmes : robes, ensembles, trench coats, pulls, pantalons, manteaux, etc.
• Des chaussures et accessoires sélectionnés pour compléter chaque tenue.

Les descriptions, photos et caractéristiques des produits figurant sur le site sont fournies à titre indicatif. Malgré tout le soin apporté, de légères différences peuvent exister entre le produit présenté et le produit livré (teinte, coupe, texture…).

3. Commande en ligne

Le client peut effectuer ses achats de deux manières :

• Ajouter plusieurs produits au panier, puis valider le panier une fois les sélections terminées.
• Acheter directement un produit grâce au bouton “Acheter maintenant”, sans passer par le panier.

Étapes de commande :

• Ajouter les produits souhaités au panier ou cliquer sur Acheter maintenant.
• Vérifier le contenu du panier et les quantités choisies.
• Valider la commande et renseigner les informations nécessaires à la livraison.
• Fournir un numéro de téléphone et une adresse e-mail valides.
• Choisir le mode de livraison et le mode de paiement.
• L’inscription d’un compte client n’est pas obligatoire, mais elle facilite le suivi des commandes et des livraisons.

4. Prix

Tous les prix affichés sur www.chmstore.com sont exprimés en dinars tunisiens (TND) et toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont facturés en supplément et précisés avant la validation finale de la commande.

Champs Élysées Outfits se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le règlement peut s’effectuer via :

• Paiement à la livraison (espèces)
• Paiement en ligne sécurisé (si disponible)

Toutes les transactions sont sécurisées et les données personnelles du client sont protégées conformément à la réglementation en vigueur.

6. Livraison

La livraison est disponible sur toute la Tunisie.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon :

• la disponibilité des produits,
• la région de livraison,
• et les conditions du transporteur.

Champs Élysées Outfits s’engage à informer le client en cas de retard ou d’indisponibilité du produit.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation tunisienne, le client dispose d’un délai de 10 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les articles doivent être :

• neufs, non portés, non lavés,
• retournés dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de la boutique.

8. Garantie

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

La garantie ne couvre pas :

• une utilisation non conforme,
• un entretien inadapté,
• ou une détérioration volontaire.

9. Promotions & Réductions

• Les codes promotionnels doivent être saisis lors du passage de la commande et ne peuvent pas être ajoutés après la validation.
• Chaque code est valable pour une durée limitée et n’est utilisable qu’une seule fois, sauf mention contraire.
• Les réductions ne sont pas cumulables, sauf indication explicite sur le site.
• Champs Élysées Outfits se réserve le droit d’annuler toute campagne promotionnelle ou de refuser l’utilisation abusive d’un code de réduction à sa discrétion.

10. Compte & Sécurité

• Le client est responsable de la confidentialité de son compte et de son mot de passe.
• Toute activité effectuée via le compte client est considérée comme étant effectuée par le titulaire de ce compte.
• Champs Élysées Outfits se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’activité suspecte, frauduleuse ou contraire aux conditions d’utilisation du site.

11. Responsabilité

La responsabilité de Champs Élysées Outfits ne peut être engagée :

• en cas de mauvaise utilisation des produits,
• ou d’impossibilité temporaire d’accès au site.

La responsabilité de la société est limitée au montant total de la commande.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires pour :

• le traitement,
• la livraison,
• et la gestion du service après-vente.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :

📧 [email protected]

Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.

13. Litiges

En cas de litige, Champs Élysées Outfits et le client s’efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Sousse (Tunisie).

14. Modification des CGV

L’Instant du Commerce se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande passée par le client.